ICT Service Desk Agent (m/w/d)

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Sefar AG entwickelt, produziert und konfektioniert technische Präzisionsgewebe für Siebdruck- und Filtrationsanwendungen und gehört in diesem Sektor zu den weltweit führenden Unternehmen. Der Einsatz unserer Mitarbeitenden im Dienst der internationalen Kundschaft garantiert unseren nachhaltigen Unternehmenserfolg. Weitere Informationen über Unternehmen und Produkte finden Sie auf unserer Homepage www.sefar.ch

Ihre Aufgaben

  • Mitbetreuen des IT Service Desk’s (Telefonisch und Inbox)
  • User weltweit als First Level Support unterstützen
  • Meldungen für den 2nd und 3rd Level Support analysieren und aufbereiten
  • Direkt Fehler beheben und Probleme lösen
  • Hard- und Software installieren und konfigurieren
  • Hilfsmittel wie unser «Inventory und Software Deployment» Tool betreiben, unterhalten und einsetzen
  • Das Usermanagement unterstützen
  • In Projekten mitarbeiten
  • Präventivwartungen mit Herstellern koordinieren und umsetzen

Die Anforderungen

  • Erfahrungen oder Ausbildung als ICT Supporter / PC Techniker
  • Sehr gute Kenntnisse der Windows Betriebssystemen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse im Peripheriebereich
  • Praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Erste Kenntnisse im System- und Netzwerkumfeld
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Auffassungsgabe, teamfähig, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Belastbar in speziellen Situationen
  • Freude am Erbringen von Dienstleistungen, starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit und Arbeit an Randstunden und Wochenenden nach Absprache

Unser Angebot

Moderne Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Erfüllen Sie unsere Anforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben!".
 

Sollten vorab Fragen offen sein, steht Ihnen Jürg Sommerhalder, Personalbereichsleiter, Tel. 071 898 57 00 (Zentrale) für Auskünfte gerne zur Verfügung.